Ekipte Zehir Var Ama Kimse Fark Etmiyor!

Ekipte Zehir Var Ama Kimse Fark Etmiyor!

Takımlar genellikle büyük hatalar yüzünden dağılmaz. Çoğu zaman süreçler, hedefler veya yetkinlik eksiklikleri değil; görünmez iletişim alışkanlıkları ekipleri içten içe aşındırır.
Bir toplantıda duyulan küçük bir cümle… “Zaten sen hep böylesin.” Bir göz devirmesi…Bir alaycı tebessüm… Ya da kimsenin artık konuşmak istemediği sessizlik…
John Gottman’ın 50 yılı aşkın araştırmalarına dayanan “İletişim Toksinleri” veya “Mahşerin Dört Atlısı” modeli, ilişkileri çöküşe götüren dört kritik davranışı ortaya koyuyor:
·      Suçlama (Criticism)
·      Savunma (Defensiveness)
·      Küçümseme (Contempt)
·      Duvar Örme (Stonewalling)
İlginç olan şu: Bu model sadece çift ilişkilerinde değil, iş ekiplerinde de şaşırtıcı derecede görülüyor ve benzeri etkiler bırakıyor. Çünkü beyin; eşinden gelen eleştiriyi de yöneticisinden gelen eleştiriyi de aynı şekilde algılıyor:
⚠️ Tehdit.
Ve tehdit hissi başladığında;
·      Güven azalıyor
·      İş birliği zayıflıyor
·      Yaratıcılık düşüyor
·      İnsanlar çözüm üretmek yerine kendilerini korumaya başlıyor
Peki bu döngüyü nasıl kırabiliriz?
Bu videoda;
·      Ekipleri içten içe çürüten 4 iletişim toksinini
·      Bu davranışların ekip performansına etkilerini
·      Gottman’ın önerdiği panzehirleri
·      Psikolojik güven ve duygusal kredi hesabı kavramlarını
Örneklerle ele alıyorum.
🎥 Videonun tamamını YouTube’da izleyebilirsiniz:
https://lnkd.in/dTTfF5QP

Merak ediyorum:
1. Sizce ekiplerde en sık görülen iletişim toksini hangisi?
2. Kendinizi düşündüğünüzde, zaman zaman en çok hangi davranışa kaydığınızı fark ediyorsunuz?
3. Çalışma hayatınızda en çok hangi toksik iletişim davranışına maruz kalıyorsunuz?
🔹 Suçlama
🔹 Savunma
🔹 Küçümseme
🔹 Sessizlik / Duvar Örme

Deneyimlerinizi ve gözlemlerinizi okumayı çok isterim.